Entre el respeto y la ética profesional

Llevaba bastante tiempo con la actividad de este blog bastante parada, lo cual no quiere decir que estuviera ausente ni que no haya intentado mantenerme al día de las cosas que acontecían en el sector en forma de novedades, que tan a menudo solemos llevar al terreno de la innovación.

Ayer, un buen amigo me hizo llegar un enlace a algo que bien podría llamarse un concepto innovador en lo que a alojamiento se refiere. Efectivamente un barco anclado en el puerto de Barcelona, que en Booking.com se anuncia como un alojamiento con una ubicación privilegiada. Esto me hizo pensar en un artículo  en el que acertadamente hace referencia al hecho de que la innovación no es precisamente saltarse la ley. ...  seguir leyendo

La operación bikini en la hotelería

En plena euforia pre-veraniega, observo como muchos establecimientos preparan su operación bikini particular. Llega el momento de empezar a calentar motores de cara a la llegada masiva de turistas a nuestro país. Es el momento de prepararse para lucir bonitos en los canales de distribución, maquillarse y pretender esconder las vergüenzas que desde el otoño pasado intentamos esconder.

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Oportunidades perdidas en Venta Directa

Pasar de la bonanza económica de años anteriores a la recesión actual ha propiciado que muchos hoteles hayan perdido el hábito de vender.

Hace unos pocos años el Boom de las Agencias Online supuso una bocanada de aire fresco que permitió a muchos hoteles incrementar su capacidad de distribución sin necesidad de hacer aquello que menos les gustaba, salir a vender. Incluso, se llegó a confundir el término vender con contratar, llegando al punto de que contratando, eran otros los que vendían sus propias habitaciones. ...  seguir leyendo

¿Quién ha robado la Gallina de los Huevos de Oro?

Que las cosas están mal eso es algo que sabemos todos o, al menos, el 99% de los mortales. Y no es una cuestión que afecte únicamente a los desempleados –los más afectados- o a los que menos recursos tienen, sino que afecta al conjunto de la población; en tu ciudad, en tu país e incluso en tu continente.

Quien más o quien menos conoce o sabe de algún caso en el que un familiar, un amigo o un antiguo compañero de trabajo las está pasando “canutas”, válgaseme la expresión. ...  seguir leyendo

Piensa diferente y actua eficazmente, como haría un niño de seis años

Este fin de semana, mientras compartía un rato en casa con mi hijo Aitor y mi sobrina Martina, ambos pequenos, hubo un hecho que en ese momento me pasó inadvertido pero que poco a poco me resultó tremendamente enriquecedor.

La cuestión es que tenemos en casa un teléfono antiguo,  esos teléfonos de época que por su originalidad y belleza, algunos guardamos como objeto decorativo. ...  seguir leyendo

Los estados de adaptación al cambio

No deja de sorprender gratamente la capacidad de aprendizaje del sector hotelero. Tal vez debido a la necesidad de mantenerse actualizado, como si de una cuestión de supervivencia se tratara. No cabe duda sin embargo de que al igual que existen estados de gran madurez, existen también segmentos o algunos casos esporádicos donde el grado de adaptación al mundo online y sus capacidades para gestionarlo, son verdaderamente bajos.

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Aclarando…

Hace pocos días expresé mi opinión respecto a afirmaciones vacías del tipo: “Algo está cambiando”,  ”El Nuevo Cliente”, etc. Parece ser que mi opinión no ha sido muy bien recibida a la vista de los mensajes, y me gustaría matizar algunas cosas al respecto.

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