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Este documento contiene una Propuesta de Formación para el equipo de recepción, reservas, guest relations y hosts del Hotel Monument de Barcelona.
- Mi objetivo es ayudar a su equipo a mejorar sus habilidades de upselling y cross selling, antes, durante y después de la estancia del cliente.
- A través de esta formación, se pretende proporcionar al equipo herramientas y técnicas para identificar oportunidades de ventas adicionales, asà como la forma de presentarlas de manera efectiva al cliente.
- Además, nos enfocaremos en desarrollar las habilidades comunicativas de su equipo para que puedan entregar el mensaje adecuado en el momento oportuno y aumentar la satisfacción del cliente.
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Creo genuinamente que la mejor manera de conocer el valor de un Coach Hotelero es probarlo primero de forma gratuita y conocerle.Â